Definitions

• le Professionnel : le professionnel client de nosrdv.com,
• le Site : le site du Professionnel,
• le Service : le service de prise de rendez-vous du Site.

Comptes utilisateurs

Lorsque vous créez un compte, les données obligatoires que  vous transmettez sont :

• votre identité : nom et prénom,
• vos contacts : adresse email valide et numéro de téléphone,
• un mot de passe connu de vous seul.

L'adresse email servira au Service à vous confirmer et à vous rappeler vos rendez-vous.
Le numéro de téléphone permet au Professionnel de vous contacter directement.

Lors de l'inscription vous devez accepter les conditions générales d'utilisation du Service et vous êtes informés que ces données vont être collectées.

Lorsque vous prenez un rendez-vous, les données obligatoires que vous nous transmettez sont :

• suivant la configuration choisie par le professionnel : le nom et prénom de la personne pour qui vous prenez un rendez-vous s'il n'est pas pour vous,
• la date et l'heure du rendez-vous,
• le type de rendez-vous que vous prenez (le libellé du type de rendez-vous est de la seule responsabilité du Professionnel),

Ces données ainsi que votre identité et vos contacts sont transmises au Professionnel pour vous permettre de prendre un rendez-vous avec lui.

• Lorsque vous utilisez le formulaire pour contacter le Professionnel, les données obligatoires que vous nous transmettez sont :
• votre identité : nom et prénom,
• votre contact : adresse email.
• Si vous utilisez le formulaire alors que vous êtes connecté sur le Site, ces informations sont celles que vous avez dans votre epace personnel.
• le sujet et le message à transmette au Professionnel

Lors de l'utilisation du formulaire de contact vous êtes informé que ces informations vont être collectées et vous êtes également informé que la transmission d'un message par email n'est pas sûre et qu'il convient de pas transmettre des données personnelles sensibles.
Le message est transmis au Professionnel par email et le message est conservé par le Professionnel.

L'ensemble des informations personnelles citées ci-dessus sont :

• collectées par ALSTUDIES, la société éditrice de nosrdv.com et communiquées au Professionnel uniquement,
• conservées jusqu’à ce que le compte soit supprimé par vous-même ou par le Professionnel ou après un délai de 3 ans après votre dernière prise de rendez-vous avec le Site ou de la date de votre inscription si vous n'avez pris aucun rendez-vous,
• modifiables et téléchargeable dans un format ouvert à tout moment quand vous êtes connecté sur le Site à votre compte. Ces informations ne sont modifiables que par vous,
• Pour toute demande de droit d’accès, de rectification ou d’opposition relative à un rendez-vous pris chez le Professionnel, vous êtes invité à contacter le Professionnel en sa qualité de responsable du traitement des données.

Vos données personnelles sont transmises uniquement au Professionnel. En sa qualité de responsable du traitement de vos données il doit vous demander votre accord s'il souhaite transmettre vos données à un tiers.

Cookie

Lorsque vous visitez le Site, que vous soyez connecté ou non, un cookie de session est déposé dans votre navigateur afin de faire fonctionner le Site correctement.
Ce cookie ne permet pas de vous identifier et est détruit dès que votre navigateur est fermé.
Vous pouvez, si vous le souhaiter, désactiver les cookies sur votre navigateur.
Si vous désactivez les cookies sur votre navigateur, vous pourrez naviguer normalement sur le Site  mais vous ne pourrez pas vous connecter.
Les accès de chaque page du Site sont enregistrés de façon anonyme  à des fins statistiques et d'amélioration du Site.

Pour chaque accès, sont enregistrés :

• la date et l'heure
• l'identifiant de session anonyme si les cookies sont activés
• la page visitée et l'action réalisée par la page
• le type de votre navigateur et  les modèle et version de votre système d'exploitation.

En cas d'une utilisation anormale du Site, celui-ci produit une page d'erreur et  l'adresse IP est aussi enregistrée afin de conserver une preuve dans le cas d'une utilisation volontairement malveillante.

Les données statistique sont :

• anonymes,
• collectées par ALSTUDIES,
• utilisées uniquement par ALSTUDIES pour améliorer le service,
• détruites cycliquement au bout d'un an.

Compte professionnel

Pour le fonctionnement du Site, trois type de données sont collectées :

• Vos données personnelles en tant que représentant légal de votre entreprise,
• Vos données professionnelles communiquées au public sur votre Site,
• Vos données clients.

Données personnelles

Les données obligatoires nous sont transmises :

• Lors de l'inscription :
• nom, prénom,
• email privé,
• mot de passe connu de vous seul.

Données professionnelles

Les données obligatoires nous sont transmises  :

• Lors de l'inscription :
• adresse de votre établissement,
• téléphone de votre établissement,
• Lors de la validation de vos mentions légales :
• raison sociale de votre entreprise.
• forme juridique de votre entreprise,
• adresse email publique,
• suivant votre cas :
• capital social de votre entreprise,
• profession de santé non médicale:
• numéro RPPS ou numéro ADELI,
• spécialité (facultatif),
• profession médicale :
• numéro RPPS,
• conventionnement (facultatif),
• activité commerciale : N° RCS,
• activité artisanale : N° RM,
• profession réglementée :
• titre professionnel,
• état membre dans lequel il a été octroyé,
• règles professionnelles applicables,
• autorisation d'exercice :
• nom de l'ordre ou de l'organisme professionnel auprès vous êtes inscris,
• son adresse.
• Lors de la collecte des informations utiles :
• les horaires d'ouverture de votre établissement,
• les moyens de paiements acceptés,
• suivant votre cas :
• le nom de votre compte Google My Buissiness,
• la prise en charge : carte vitale, tiers payant.
• Lors de la collecte des informations libres :
• Toutes les informations, textes,images,liens que vous enregistrez depuis cette page.

Données Clients

• Lors du fonctionnement de votre site :
• les données personnelles de vos clients,
• les rendez-vous pris par vos clients,
• les messages envoyés avec le formulaire de contact de votre site.

Destination de vos données

Vos données personnelles sont collectées par ALSTUDIES pour son usage exclusif  et sont destinées à nous permettre de mettre en œuvre votre Site avec votre Service et de nous permettre de vous le facturer.
Vos données professionnelles sont collectées par ALSTUDIES et rendues publiques à travers votre site et son service de rendez-vous
Ces données sont conservées tant que vous n'interrompez pas le paiement de vos services et dans un délai de 1 an après la date d'interruption des paiements.
Vos données clients sont collectées par ALSTUDIES et sont transmises à vous seul via l'interface de backoffice de votre site. Vous êtes reponsable de l'usage que vous faites de ces données et vous êtes dans l'obligation de demander l'accord de vos clients si vous communiquez ces informations à un tiers.

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Dernière mise à jour : 04 Juin 2019.